Politique de confidentialité deGRW Translation

Ceci est l'avis de confidentialité de GRW Translation. Dans le présent document, les termes "je", "mon" ou "moi" font référence à GRW Translation.
Mon siège social est situé à Flat 3, 81 Highbury Hill, London N5 1SX, Royaume-Uni.

Introduction

La présente note a pour but de vous informer de ma politique concernant toutes les informations que j'enregistre à votre sujet. Elle définit les conditions dans lesquelles je peux traiter toute information que je collecte auprès de vous ou que vous me fournissez. Elle couvre les informations qui pourraient vous identifier ("informations personnelles") et celles qui ne le pourraient pas. Dans le contexte de la loi et de la présente notice, "traiter" signifie collecter, stocker, transférer, utiliser ou agir de toute autre manière sur les informations.
Je regrette que si un ou plusieurs des points ci-dessous ne vous conviennent pas, votre seul recours est de quitter mon site web immédiatement.
Je prends au sérieux la protection de votre vie privée et de votre confidentialité. Je comprends que tous les visiteurs de mon site web ont le droit de savoir que leurs données personnelles ne seront pas utilisées à des fins non prévues par eux et ne tomberont pas accidentellement dans les mains d'un tiers.
Je m'engage à préserver la confidentialité de toutes les informations que vous me fournirez, et j'espère que vous ferez de même.
Ma politique est conforme à la législation britannique mise en œuvre en conséquence, y compris celle requise par le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.
La loi m'oblige à vous informer de vos droits et de mes obligations envers vous en ce qui concerne le traitement et le contrôle de vos données personnelles. Je le fais maintenant, en vous demandant de lire les informations fournies à l'adresse suivante knowyourprivacyrights.org.
À l'exception de ce qui est indiqué ci-dessous, je ne partage pas, ni ne vend, ni ne divulgue à un tiers, les informations recueillies par le biais de mon site web.

Les bases sur lesquelles je traite les informations vous concernant

La loi m'oblige à déterminer sur quelle base, parmi six bases définies, je traite les différentes catégories de vos informations personnelles, et à vous informer de la base de chaque catégorie.

Si une base sur laquelle je traite vos informations personnelles n'est plus pertinente, alors je cesserai immédiatement de traiter vos données.

Si la base change, je vous informerai, si la loi l'exige, de ce changement et de toute nouvelle base sur laquelle j'ai déterminé que je pouvais continuer à traiter vos informations.

1. Informations que je traite parce que j'ai une obligation contractuelle avec vous

Lorsque vous achetez un produit ou un service chez moi, ou que vous acceptez mes conditions générales, un contrat est formé entre vous et moi.

Afin d'exécuter mes obligations au titre de ce contrat, je dois traiter les informations que vous me communiquez. Certaines de ces informations peuvent être des informations personnelles.

Je peux l'utiliser afin de :

vérifier votre identité à des fins de sécurité
vous vendre des produits
vous fournir mes services
vous fournir des suggestions et des conseils sur les produits, les services et la manière de tirer le meilleur parti de l'utilisation de notre site web.

Je traite ces informations sur la base de l'existence d'un contrat entre nous, ou parce que vous m'avez demandé d'utiliser ces informations avant de conclure un contrat légal.

En outre, je peux regrouper ces informations d'une manière générale et les utiliser pour fournir des informations de classe, par exemple pour surveiller mes performances en ce qui concerne un service particulier que je fournis. Si je les utilise à cette fin, vous ne serez pas personnellement identifiable.

Je continuerai à traiter ces informations jusqu'à ce que le contrat entre nous prenne fin ou soit résilié par l'une ou l'autre des parties conformément aux termes du contrat.

2. Informations que je traite avec votre consentement

Par certaines actions, alors qu'il n'y a par ailleurs aucune relation contractuelle entre nous, comme lorsque vous naviguez sur mon site web ou que vous me demandez de vous fournir plus d'informations sur mon activité, y compris mes produits et services, vous me donnez votre consentement pour que je traite des informations qui peuvent être des informations personnelles.

Dans la mesure du possible, je m'efforce d'obtenir votre consentement explicite pour traiter ces informations, par exemple en vous demandant d'accepter que j'utilise des cookies.

Parfois, vous pouvez donner votre consentement implicitement, par exemple lorsque vous m'envoyez un message par courrier électronique auquel vous vous attendez raisonnablement à ce que je réponde.

Sauf si vous avez consenti à ce que j'utilise vos informations dans un but précis, je n'utilise pas vos informations d'une manière qui permettrait de vous identifier personnellement. Je peux les agréger de manière générale et les utiliser pour fournir des informations de classe, par exemple pour contrôler les performances d'une page particulière de mon site web.

Si vous m'avez donné l'autorisation explicite de le faire, je peux, de temps à autre, transmettre votre nom et vos coordonnées à des associés sélectionnés qui, à mon avis, peuvent vous fournir des services ou des produits qui vous seraient utiles.

Je continue à traiter vos informations sur cette base jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou que l'on puisse raisonnablement supposer que votre consentement n'existe plus.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en m'en informant à l'adresse suivante grwtranslation@icloud.com. Toutefois, si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser mon site web ou mes services.

3. Informations que je traite à des fins d'intérêts légitimes

Je peux traiter des informations sur la base d'un intérêt légitime, soit pour vous, soit pour moi, à le faire.

Lorsque je traite vos informations sur cette base, je le fais après avoir soigneusement pris en compte les éléments suivants :

si le même objectif peut être atteint par d'autres moyens
si le traitement (ou l'absence de traitement) peut vous causer un préjudice
si vous vous attendez à ce que je traite vos données, et si vous considérez qu'il est raisonnable de le faire.

Par exemple, je peux traiter vos données sur cette base aux fins de :

la tenue de registres pour l'administration correcte et nécessaire de mon entreprise
répondre à une communication non sollicitée de votre part à laquelle je pense que vous attendez une réponse
protéger et faire valoir les droits légaux de toute partie
l'assurance ou l'obtention de conseils professionnels nécessaires à la gestion des risques de mon entreprise
protéger vos intérêts lorsque je pense avoir le devoir de le faire.

4. Informations que je traite parce que j'ai une obligation légale

Je suis soumis à la loi comme tout le monde. Parfois, je dois traiter vos informations afin de me conformer à une obligation légale.

Par exemple, je peux être tenu de donner des informations aux autorités judiciaires si elles en font la demande ou si elles disposent de l'autorisation appropriée, comme un mandat de perquisition ou une ordonnance du tribunal.

Cela peut inclure vos informations personnelles.

Utilisations spécifiques des informations que vous me fournissez

5. Informations fournies en sachant qu'elles seront partagées avec un tiers

En publiant des informations personnelles, il vous appartient de vous assurer du niveau de confidentialité de chaque personne susceptible de les utiliser.

Je n'utilise pas spécifiquement ces informations, sauf pour permettre leur affichage ou leur partage.

Je les conserve, et je me réserve le droit de les utiliser à l'avenir de la manière que je déciderai.

Une fois que vos informations entrent dans le domaine public, je n'ai aucun contrôle sur ce qu'un tiers peut en faire. Je n'accepte aucune responsabilité pour leurs actions à tout moment.

Si votre demande est raisonnable et que je ne dispose d'aucune base juridique pour la conserver, je peux, à ma discrétion, accéder à votre demande de suppression des informations personnelles que vous avez publiées. Vous pouvez faire une demande en me contactant à l'adresse suivante grwtranslation@icloud.com

6. Plaintes concernant le contenu de mon site web

Si vous vous plaignez d'une partie du contenu de mon site web, j'examinerai votre plainte.

Si j'estime que cela est justifié ou si je pense que la loi m'oblige à le faire, je supprimerai le contenu pendant mon enquête.

La liberté d'expression est un droit fondamental. Je dois donc déterminer quel droit sera entravé : le vôtre ou celui de la personne qui a publié le contenu qui vous offense.

Si je pense que votre plainte est vexatoire ou sans fondement, je ne correspondrai pas avec vous à ce sujet.

7. Informations relatives à votre mode de paiement

Je prends les mesures suivantes pour protéger vos informations de paiement :

7.1 Je ne conserve pas toutes vos informations de paiement afin de :

7.11 pour éviter que nous puissions dupliquer une transaction sans nouvelle instruction de votre part ;

7.12 pour empêcher tout autre tiers d'effectuer une transaction sans votre consentement

7.2 L'accès à vos informations de paiement est limité à moi-même.

8. M'envoyer un message

Lorsque vous me contactez, que ce soit par téléphone, par le biais de mon site web ou par e-mail, je collecte les données que vous m'avez communiquées afin de vous répondre avec les informations dont vous avez besoin.

J'enregistre votre demande et ma réponse afin d'accroître l'efficacité de GRW Translation.

Je conserve les informations personnellement identifiables associées à votre message, telles que votre nom et votre adresse électronique, afin de pouvoir suivre mes communications avec vous et de fournir un service de haute qualité.

9. Se plaindre

Lorsque je reçois une plainte, j'enregistre toutes les informations que vous m'avez données.

J'utilise ces informations pour résoudre votre plainte.

Je peux également compiler des statistiques montrant les informations obtenues à partir de cette source pour évaluer le niveau de service que je fournis, mais pas d'une manière qui pourrait vous identifier ou toute autre personne.

10. Informations sur le partenaire commercial

Il s'agit d'informations que vous me communiquez en votre qualité de partenaire commercial.

Elles me permettent de reconnaître les visiteurs que vous m'avez envoyés et de vous créditer les commissions dues pour ces envois. Elles comprennent également des informations qui me permettent de vous transférer une commission.

Ces informations ne sont pas utilisées à d'autres fins.

Je m'engage à préserver la confidentialité des informations et des termes de notre relation.

J'attends de tout partenaire qu'il accepte de respecter cette politique.

11. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur web lorsque vous visitez un site web. Ils permettent aux informations recueillies sur une page web d'être stockées jusqu'à ce qu'elles soient nécessaires pour être utilisées sur une autre page, ce qui permet à un site web de vous offrir une expérience personnalisée et au propriétaire du site web de disposer de statistiques sur la façon dont vous utilisez le site web afin de pouvoir l'améliorer.

Certains cookies peuvent durer pendant une période définie, par exemple un jour ou jusqu'à ce que vous fermiez votre navigateur. D'autres durent indéfiniment.

Votre navigateur Web devrait vous permettre de supprimer tous les sites de votre choix. Il doit également vous permettre d'empêcher ou de limiter leur utilisation.

Mon site web utilise des cookies. Ils sont placés par des logiciels qui fonctionnent sur mes serveurs, et par des logiciels exploités par des tiers dont j'utilise les services.

Lorsque vous visitez mon site web pour la première fois, je vous demande si vous souhaitez que j'utilise des cookies. Si vous choisissez de ne pas les accepter, je ne les utiliserai pas lors de votre visite, sauf pour enregistrer que vous n'avez pas consenti à leur utilisation à d'autres fins.

Si vous choisissez de ne pas utiliser de cookies ou si vous empêchez leur utilisation par le biais des paramètres de votre navigateur, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de mon site web.

J'utilise les cookies de la manière suivante :

11.1 pour suivre la façon dont vous utilisez mon site web

11.2 pour savoir si vous avez vu des messages spécifiques que j'affiche sur mon site web.

11.3 pour enregistrer vos réponses aux enquêtes et aux questionnaires sur mon site pendant que vous les remplissez.

Je fournis plus d'informations sur les cookies que j'utilise dans ma politique en matière de cookies.

12. Identifiants personnels provenant de votre activité de navigation

Les requêtes de votre navigateur web à mon serveur pour les pages web et autres contenus de mon site web sont enregistrées.

J'enregistre des informations telles que votre localisation géographique, votre fournisseur d'accès Internet et votre adresse IP. J'enregistre également des informations sur le logiciel que vous utilisez pour naviguer sur mon site web, comme le type d'ordinateur ou d'appareil et la résolution de l'écran.

J'utilise ces informations de manière globale pour évaluer la popularité des pages Web de mon site et la manière dont je m'acquitte de ma mission de vous fournir du contenu.

Si elles sont combinées avec d'autres informations que je connais sur vous lors de visites précédentes, les données peuvent éventuellement être utilisées pour vous identifier personnellement, même si vous n'êtes pas connecté à mon site web.

Divulgation et partage de vos informations

13. Informations que j'obtiens de tiers

Bien que je ne divulgue pas vos informations personnelles à des tiers (sauf dans les cas prévus par le présent avis), je reçois parfois des données indirectement constituées à partir de vos informations personnelles de la part de tiers dont j'utilise les services.

Aucune de ces informations ne permet de vous identifier personnellement.

14. Les données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne

Mon site web est hébergé au Royaume-Uni.

Je peux également faire appel de temps à autre à des services externalisés dans des pays situés en dehors de l'Union européenne pour d'autres aspects de mon activité.

Par conséquent, les données obtenues au Royaume-Uni ou dans tout autre pays peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne.

Par exemple, certains des logiciels utilisés par mon site web peuvent avoir été développés aux États-Unis d'Amérique ou en Australie.

Autres questions

15. Comment vous pouvez vous plaindre

15.1 Si vous n'êtes pas satisfait de ma politique de confidentialité ou si vous avez une plainte à formuler, vous devez m'en informer par courrier électronique. Mon adresse est la suivante grwtranslation@icloud.com

15.2 Si un litige n'est pas réglé, j'espère que vous accepterez de tenter de le résoudre en vous engageant de bonne foi avec moi dans un processus de médiation ou d'arbitrage.

15.3 Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont je traite vos informations personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information. Vous pouvez le faire à l'adresse suivante https://ico.org.uk/concerns/

16. Période de conservation des données personnelles

Sauf mention contraire dans le présent avis de confidentialité, je ne conserve vos informations personnelles qu'aussi longtemps que je l'exige :

16.1 pour vous fournir les services que vous avez demandés ;

16. 2 pour se conformer à une autre loi, y compris pour la période exigée par mes autorités fiscales ;

16.3 pour soutenir une demande ou une défense devant un tribunal.

17. Respect de la loi

Ma politique de confidentialité a été élaborée de manière à être conforme à la loi de chaque pays ou juridiction dans lequel je souhaite exercer mes activités. Si vous pensez qu'elle ne satisfait pas à la loi de votre juridiction, je souhaiterais que vous me contactiez.

Toutefois, en fin de compte, c'est à vous de décider si vous souhaitez utiliser mon site web.

18. Révision de la présente politique de confidentialité

Je peux mettre à jour cet avis de confidentialité de temps en temps si nécessaire. Les conditions qui s'appliquent à vous sont celles publiées ici sur mon site web le jour où vous utilisez mon site web. Je vous conseille d'en imprimer une copie pour vos dossiers.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contact moi